위험한 일은 승인 뒤에
가격, 환불, 계약, 결제, 고객 불만은 바로 보내지 않고 사람 확인을 받습니다.
고객 문의, 주문·결제, 정산까지 맡습니다. 카카오톡, 네이버, 엑셀 쓰던 그대로 쓰시면 됩니다. 돈 나가기 전에 사람이 먼저 확인합니다.
진단과 구축은 무료 · 월 $39부터 · 돈 나가기 전에 사람이 확인
문의, 주문·결제, 정산, 보고가 따로 놀지 않게 한 화면에 모읍니다. 벨로스 AI가 먼저 정리하고, 사람은 중요한 결정만 확인합니다.
운영 화면 예시
아침에 볼 것은 길지 않습니다. 밤새 들어온 문의와 주문을 모으고, 바로 처리할 일은 준비해 두고, 돈과 신뢰가 걸린 일만 확인 대기로 올립니다.
벨로스 AI는 고객·직원·거래처로 흩어진 일과, 사람이 확인해야 할 일을 한 흐름으로 묶습니다. 중간에서 끊기지 않게 정리하고, 필요한 사람에게 보내고, 끝났는지까지 확인합니다.
단골 여부, 지난 상담, 약속한 조건을 다음 응대에 이어서 씁니다.
직원이 고친 표현과 사람이 싫어하는 답변을 운영 기준으로 남깁니다.
놓친 고객, 재방문 시점, 추가 안내가 필요한 일을 먼저 표시합니다.
카카오톡, 전화, 메일까지 같은 고객 일로 이어 봅니다.
부재중 전화, 상담 내용, 문자 답변을 따로 찾지 않게 한곳에 정리합니다.
답이 늦어진 고객, 다시 연락할 시점, 사람 확인이 필요한 일을 먼저 올립니다.
오프라인 매장부터 1인 온라인 서비스까지. 업종을 고르면, 그 업종에서 가장 먼저 맡길 수 있는 반복 업무를 보여드립니다.
로컬·오프라인
온라인 커머스
크리에이터·1인 지식
B2B·전문 서비스
비영리·규제 서비스
가격, 환불, 계약, 결제, 고객 불만은 바로 보내지 않고 사람 확인을 받습니다.
본 자료, 만든 답변, 멈춘 이유, 실패한 일을 운영 기록으로 남깁니다.
직원이 고친 말투와 반복 예외를 모아 다음 운영 기준으로 제안합니다.
카카오톡·네이버·메일 문의를 한 큐로 합치기
문의 수집, 중복 제거, 긴급도 분류, 답변 초안, 필요한 추가 질문, 누락 고객 표시, 일일 요약을 작업실에 모읍니다.
문의가 여러 채널에 들어오고, 누가 답했는지 직원이 확인하며, 사람은 놓친 고객을 다음 날에야 압니다.
가격 예외, 보상, 고객 불만, VIP 고객 메시지는 바로 발송하지 않고 승인 대기로 둡니다.
견적 전에 필요한 정보를 먼저 모으기
필수 정보를 체크하고 누락 항목을 요청하며, 제품군·수량·마감일 기준으로 견적 검토 요약을 만듭니다.
제품명, 수량, 납기, 배송지, 세금계산서 정보가 빠진 채 견적 요청이 들어와 영업 담당자가 여러 번 되묻습니다.
단가, 납기 확정, 신규 거래처 신용, 할인 조건은 담당자 승인 후 회신합니다.
매일 아침 회사 일을 한 장으로 보기
전날 운영 기록을 모아 매출·문의·고객 불만·승인 대기·놓친 업무·다음 액션을 운영 보고서로 정리합니다.
매출, 문의, 예약, 미응답, 직원 이슈, 캠페인 결과가 따로 있어 사람이 직접 물어봐야 합니다.
보고서의 판단 제안은 실행 전 확인을 받고, 중요한 운영 기준 변경은 별도 승인으로 남깁니다.
고객 후속 연락을 빠짐없이 이어서 보내기
방문·구매 이후 시점별 메시지 초안을 만들고, 반응이 좋은 문구와 고객 그룹을 기록하며, 다음 캠페인 후보를 제안합니다.
구매·문의 고객 목록이 판매 기록, 엑셀, 카톡에 흩어져 리뷰 요청과 재구매 메시지가 불규칙합니다.
쿠폰, 고가 고객, 고객 불만 고객, 브랜드 톤이 민감한 메시지는 사람 확인 후 발송합니다.
첫 미팅 전에 필요한 파일과 답변을 받기
상담 유형을 분류하고 필요한 자료 목록을 보내며, 받은 파일과 답변을 미팅 전 요약으로 정리합니다.
상담 전에 자료가 빠져 첫 미팅이 배경 설명으로 끝나고, 직원이 같은 체크리스트를 반복해서 보냅니다.
전문가 의견, 가격 제안, 계약 조건은 사람이 검토한 뒤 고객에게 전달합니다.
정산·보고 자료를 월말에 몰아서 찾지 않기
월중에 필요한 자료를 계속 모으고 빠진 항목을 표시하며, 세무·정산·내부 보고용 자료 묶음 초안을 만듭니다.
매출, 환불, 광고비, 거래처 요청, 미수금, 직원 보고가 흩어져 월말마다 자료를 다시 모읍니다.
세무 신고, 결제, 송금, 환불, 장부 확정은 사람 승인 없이는 실행하지 않습니다.
문의를 기다리지 않고 먼저 연락하기
성사·이탈 거래에서 뽑은 기준으로 타깃 리스트를 만들고, 회사별 조사를 붙여 첫 접촉 문구와 후속 케이던스를 초안으로 준비합니다. 회신한 고객은 영업 후속 흐름으로 넘겨 자동 메시지가 더 가지 않게 합니다.
리스트는 담당자 머릿속에 있고, 첫 메일은 매번 새로 쓰며, 후속 연락은 기억나는 사람만 합니다.
발송 대상과 발송 시점, 대량 접촉, 외부 유료 데이터 구매, 수신거부 예외는 사람 확인 뒤에 진행합니다.
광고를 멈춰도 사람이 찾아오게 만들기
고객이 실제로 묻는 질문과 검색어로 다음 주제를 정하고, 초안과 발행 체크리스트를 대기열에 쌓습니다. 주마다 순위·유입·이탈을 모아 손볼 페이지와 수정 초안을 올립니다.
주제 회의에서 멈춰 두 달째 발행이 없고, 검색으로 누가 들어오는지 아무도 정기적으로 보지 않습니다.
대외 공개 문구, 뉴스레터 대량 발송, 브랜드·법적 표현은 사람 확인 뒤에 나갑니다.
첫 운영 진단
먼저 맡길 업무
처리 기록 확인
운영 개선
반복 업무, 채널, 자료 접근, 직원 처리 시간, 승인 기준, 줄일 수 있는 비용을 30분 안에 정리합니다.
담당 작업실, 일의 흐름, 연동, 승인 대기함, 보고서, 증거 기록을 실제 업무 하나에 맞춰 만듭니다.
실패 케이스를 고치고, 직원 피드백을 반영하고, 다음 업무와 성장 캠페인으로 확장합니다.
새 도구를 늘리는 것이 아니라 고객 문의, 견적, 주문, 보고가 이미 오가는 곳에 운영 기준을 붙입니다.
용도별로 들어가 보되, 벨로스 AI는 도구 사용법이 아니라 실제 회사 업무를 맡기는 방식으로 설명합니다. 각 페이지에는 벨로스 AI가 맡을 일, 전문가가 설계할 부분, 사람이 승인할 기준, 측정 지표가 들어갑니다.
해결책
신규 고객 발굴과 출시부터 영업, 운영, 고객응대, 정산, 운영 보고까지 별도 도구가 아니라 하나의 벨로스 AI 운영팀으로 묶습니다.
맡길 일 목록
신규 고객 발굴부터 월말 정리까지, 직원이 반복하지만 사람 기준이 필요한 일을 하나씩 정리했습니다.
업종
학원·병원·커머스 같은 현장형부터 마이크로 SaaS·크리에이터·인디 앱 같은 온라인까지, 고객 채널과 내부 기록이 흩어진 회사를 기준으로 설계했습니다.
안심 장치
벨로스 AI는 빠른 반복 처리보다 승인, 기록, 회사별 기억, 전문가 검토, 기본 연결 운영을 함께 둔다는 점이 회사 도입의 핵심입니다.
비교
벨로스 AI는 계정을 늘리는 도구도, 납품하고 빠지는 외주도 아닙니다. 회사의 반복 업무를 계속 운영하는 벨로스 AI 운영팀 방식입니다. 문의만 받아주는 AI와 무엇이 다른지, 아무것도 바꾸지 않는 지금이 무엇을 쓰고 있는지부터 나눕니다.
전문가
회사 도입에서는 담당자보다 설계와 책임이 중요합니다. 벨로스 AI는 운영 설계, 반복 업무 구축, 성장, 정산, 고객 성공 전문가가 함께 들어갑니다.
리소스
전담 팀 없는 회사가 벨로스 운영을 도입할 때 실제로 부딪히는 질문을, 벨로스 AI가 고객사를 구축하며 정리한 현장 기준으로 답합니다.
업무 도구는 보통 고객이 직접 설정하고 운영해야 합니다. 벨로스 AI는 업무 진단, 운영 기준 설계, 구축, 운영 개선까지 맡는 운영팀 방식입니다.
그 상황을 전제로 설계했습니다. 전담 팀이 없는 회사도 바로 시작할 수 있도록, 우리가 연결과 운영 화면과 승인 기준을 함께 만듭니다.
보통 이미 쓰는 메일, 카카오톡·네이버·쇼핑몰·결제 같은 실제 업무 채널만 필요합니다. 새 업무 도구를 여러 개 사게 만드는 방식이 아닙니다.
그래서 승인 대기함을 둡니다. 돈, 계약, 환불, 고객 불만, 외부 발송, 고객 업무 기록 변경은 사람이 확인한 뒤 실행하도록 만들 수 있습니다.
지금은 벨로스 AI가 고객사별 운영팀을 직접 구축하고 운영합니다. 이후 고객이 직접 보는 운영 앱으로 확장할 계획입니다.
그 일이 어디서 들어오고, 누가 확인하고, 어떤 기준으로 답하고, 어떤 업무 화면을 바꾸고, 어디서 사람 승인이 필요한지 같이 봅니다. 그 자리에서 첫 벨로스 AI 운영팀 후보와 측정 지표를 정리합니다.
운영 진단