뷰티·웰니스

예약 요청이 재방문으로 끝나기까지

1. 예약과 변경 접수

   여러 창구의 요청을 모으고 담당 디자이너와 시술 시간을 대조해 가능한 시간을 좁힙니다.

2. 시술 전 확인

   알레르기, 최근 시술 이력, 준비 사항. 현장에서 되묻지 않도록 미리 받습니다.

3. 선불권과 회원권 잔액

   잔여 횟수와 유효기간을 기록에서 읽어 안내하되, 금액이 걸린 답은 표시해 남깁니다.

4. 노쇼와 지각 처리

   잦은 구간에 리마인드를 걸고, 위약 규정 적용은 사람 확인으로 넘깁니다.

5. 재방문 안내

   주기가 정해진 시술은 다음 시점을 계산해 안내 초안을 만듭니다.

사람이 확정하는 것

선불권 환불

분쟁이 잦은 자리입니다. 금액과 공제 항목은 사람이 정합니다.

시술 가부와 부작용 대응

몸에 관한 판단은 자동으로 하지 않습니다.

가격 예외와 서비스 제공

선례가 되는 양보입니다.

공개되는 답변

리뷰와 SNS에 나가는 문장은 사람이 확인합니다.

놓치면 안 되는 의무

매년 위생교육

공중위생영업자는 매년 위생교육을 받아야 합니다. 이수는 사람이 하고, 대상자와 시기를 미리 띄우는 것이 운영의 몫입니다.

선불충전의 환불

선불권과 회원권의 환불 분쟁은 실무에서 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 다뤄집니다. 계산은 준비하고 확정은 사람이 합니다.

잔액은 기록이 답합니다

남은 횟수와 유효기간을 사람이 기억하면 다툼이 생깁니다. 기록에서 읽어 안내하고, 그 안내를 다시 기록으로 남깁니다.

공중위생관리법 · 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준

미용·웰니스에서 자주 묻는 것

환불을 대신 처리하나요?

하지 않습니다. 잔여 횟수와 유효기간, 공제 항목까지 계산해 카드로 올리고, 금액 확정은 사람이 합니다.

예약 앱을 바꿔야 하나요?

바꾸지 않습니다. 쓰던 앱과 전화, 메시지의 요청을 한 줄로 모아 담당자별 일정과 대조합니다.

시술 상담에 답하나요?

몸과 부작용에 관한 답은 하지 않습니다. 예약, 잔액, 준비 사항, 재방문 안내가 범위입니다.