먼저 연락하는 영업을 운영 방식으로 만들기

먼저 연락하는 영업은 목록이 아니라 기준에서 시작합니다

리스트를 사면 발송은 오늘 시작할 수 있습니다. 성사된 거래와 이탈한 거래를 나란히 놓고 무엇이 달랐는지 적기 전에는, 많이 보내는 일과 잘 보내는 일을 구분할 수 없습니다. 기준이 없으면 회신율이 낮은 이유도 알 수 없습니다.

첫 문장을 쓰기 전에 법을 확인합니다

정보통신망법 제50조는 전자적 전송매체로 영리목적의 광고성 정보를 보내려면 수신자의 명시적인 사전 동의를 받도록 합니다. 수신자가 거부하거나 동의를 철회하면 더는 보낼 수 없고, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 보내려면 별도의 사전 동의가 필요합니다. 광고에는 전송자의 명칭과 연락처, 수신거부 방법을 명시해야 하고, 수신거부에 수신자가 비용을 쓰게 해서도 안 됩니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조

동의는 2년마다 다시 확인해야 합니다

같은 법 제50조 제8항과 시행령 제62조의3은 광고성 정보 수신동의를 2년마다 확인하도록 하고, 확인할 때 전송자의 명칭, 동의한 사실과 날짜, 유지 또는 철회 의사를 표시하는 방법을 알리도록 합니다. 기산점은 확인 통지를 보낸 날이 아니라 처음 동의를 받은 날입니다.

정보통신망법 제50조 제8항 · 같은 법 시행령 제62조의3

어기면 과태료가 붙습니다

제50조 위반에는 3천만원 이하의 과태료가 규정돼 있습니다. 액수보다 무거운 것은 수신거부 처리가 늦어질 때 남는 기록입니다. 누가 언제 동의했고 언제 거부했는지를 사람이 엑셀로 관리하면, 반드시 한 번은 어긋납니다.

정보통신망법 제76조

케이던스는 사람의 의지가 아니라 기록이 만듭니다

첫 접촉 뒤 며칠에 무엇을 보낼지 정해두지 않으면 바쁜 주에는 후속이 사라집니다. 회신하지 않은 사람과 회신한 사람에게 다른 다음 걸음이 필요하고, 그 걸음은 지난 접촉 기록 위에서만 정해집니다.

발송 대상과 시점은 승인 대기에 남깁니다

초안은 대신 쓸 수 있습니다. 누구에게 언제 보낼지는 회사의 판단입니다. 수신거부는 즉시 반영하고, 대량 접촉은 사람이 확인한 뒤에 나갑니다.