매일 같은 질문, 자료 요청, 예약 안내, 주문 확인처럼 사람 시간을 쓰는 구간을 찾습니다.
준비도 진단
우리 회사는 운영을
맡길 준비가 됐을까요?
준비도 진단은 기능 시연이 아닙니다. 반복 업무 하나를 놓고, 벨로스 AI가 바로 맡아도 되는 구간과 사람이 먼저 정해야 할 기준을 나눕니다. 아래 다섯 가지로 스스로 먼저 확인해 보세요.
- 첫 상담 30분
- 실제 업무 하나만
- 바로 맡길 일 + 정리할 기준
5가지 자가 점검
자동화가 잘 되는 일에는 공통점이 있습니다.
업계에서 자동화가 잘 맞는 업무는 자주 반복되고, 규칙이 분명하고, 자료가 정리돼 있고, 채널이 안정적인 일입니다. 반대로 매번 방식이 달라지는 일은 아직입니다.
각 항목에서 우리 회사에 가까운 쪽을 눌러보세요. 아래에서 결과가 바로 표시됩니다.
준비된 신호
아직인 신호
자주 반복되나요
규칙이 있나요
위험 경계가 있나요
자료를 볼 수 있나요
채널이 안정적인가요
진단 결과 읽는 법
점수가 낮으면, 어디서 시작할지가 보입니다.
우리 회사 준비 신호
항목을 눌러 확인해 보세요
-
준비됨
바로 구축
업무 하나를 골라 작은 운영팀을 바로 붙일 수 있습니다.
-
거의
작게 시작
반복 구간은 분명하지만 승인 기준·자료 접근을 조금 더 정리합니다.
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절반
기준 정리 먼저
맡길 일은 보이지만 사람 판단과 바로 처리할 일의 경계를 먼저 나눕니다.
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이른
업무 파악부터
지금은 맡기기보다 업무 흐름과 책임자를 먼저 확인하는 단계입니다.
준비도가 결과를 가릅니다
준비 없이 시작한 자동화가 왜 무너지는지, 데이터가 말해줍니다.
진단을 먼저 하는 이유는 분명합니다. 기술이 아니라 준비가 성패를 가릅니다.
31%
OECD 조사에서 한국 중소기업의 AI 사용률은 31%로 조사 대상국 중 낮은 편이었습니다. 조사 범위와 연도를 함께 봐야 합니다.
OECD 중소기업 AI 도입 조사 · 2025
95%
MIT NANDA 보고서는 분석한 생성형 AI 도입 사례의 약 95%는 손익계산서에 측정 가능한 영향이 없었다고 보고했습니다. 전체 기업의 AI 실패율로 일반화할 수는 없습니다.
MIT NANDA 보고서 · 2025 · 글로벌
67%
MIT NANDA 보고서는 전문 파트너를 활용한 사례의 성공률이 약 67%였다고 보고합니다. 표본과 성공 정의가 있는 연구 결과이므로, 모든 도입의 보장으로 읽어서는 안 됩니다.
MIT NANDA 보고서 · 2025 · 글로벌
60%
Gartner는 AI에 바로 쓸 수 있는 데이터가 뒷받침되지 않는 AI 프로젝트의 60%가 2026년까지 중단될 것으로 전망했습니다. 도구보다 데이터 준비가 먼저입니다.
Gartner · 2025 · 글로벌왜 먼저 진단하나요
도구를 붙이기 전에, 일이 끝나는 기준이 있는지 봐야 합니다.
맡긴 일이 실패하는 이유는 채널 연결보다 기준 부재인 경우가 많습니다. 진단에서는 이 두 가지부터 나눕니다.
돈, 계약, 환불, 고객 불만, 외부 발송처럼 승인 없이는 실행하지 않을 경계를 정합니다.
파일럿 실행 예시
누가 무엇을 준비하고, 언제 계속할지 함께 정합니다.
아래는 업무 하나를 작게 검증하는 기본 순서입니다. 채널 수, 자료 상태, 승인 범위에 따라 기간과 순서는 운영 진단에서 조정합니다.
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1주차 고객사 운영 담당 + Velros 운영 설계자
범위와 책임 확정
첫 업무, 대상 채널, 담당자, 승인해야 할 실행과 제외할 일을 한 장으로 정합니다.
업무 범위표 · 승인 경계 · 기준선 지표
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2주차 고객사 자료 담당 + Velros 구축 담당
자료와 연결 준비
필요한 계정·문서·표를 최소 범위로 연결하고, 과거 업무로 분류·초안·예외 처리를 확인합니다.
연결 목록 · 테스트 케이스 · 예외 목록
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3주차 Velros 운영팀 + 고객사 승인 담당
제한 운영과 수정
실제 업무를 제한된 범위에서 처리하고, 사람이 승인할 건과 직원이 고칠 기준을 매일 기록합니다.
처리 기록 · 승인 대기 · 수정 후보
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4주차 고객사 의사결정자 + Velros 운영 책임자
계속·수정·중단 결정
처리량, 누락, 응답 시간, 수정률을 기준선과 비교해 다음 업무로 넓힐지, 기준을 고칠지, 멈출지 결정합니다.
파일럿 결과표 · 다음 범위 · 중단·인수인계 기록
고객사가 준비할 것
자료를 정리해 오실 필요는 없습니다. 다만 이 네 가지는 회사만 줄 수 있습니다.
가격표, 환불 기준, 예외 처리처럼 사람 머릿속에만 있는 기준은 첫 주에 같이 적습니다. 아래 네 가지는 회사 계정과 회사 판단이 있어야 해서 대신 만들 수 없습니다.
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확정하는 사람 한 명
환불, 단가, 계약처럼 되돌릴 수 없는 실행은 이 사람에게만 승인 대기로 올라갑니다. 여러 명이 나눠 승인하면 같은 상황에서 다른 답이 나가고, 그 차이가 다음 주 기준을 흐립니다.
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지난 4주의 실제 기록
문의, 주문, 정산 원본이면 충분합니다. 잘 정리된 표가 아니라 실제로 오간 내용이어야 지금의 응답 시간과 놓친 건수를 기준선으로 잡고, 4주 뒤에 같은 잣대로 비교할 수 있습니다.
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채널 관리자 권한
카카오톡 채널의 마스터는 한 명뿐이고, 마스터를 넘기면 이전 마스터는 정식작업자로 내려갑니다. 그래서 소유권은 회사에 두고 운영자로 초대받습니다. 알림톡을 보내려면 발신프로필과 템플릿 사전 검수가 먼저이고, 검수는 순차 처리로 영업일 기준 2일 이내가 공식 기준입니다.
카카오비즈니스 공식 가이드 · 2025 -
메일을 보낸다면 도메인 인증
Gmail은 2024년 2월부터 하루 5,000통 이상 보내는 발신자에게 SPF·DKIM·DMARC 설정과 원클릭 수신거부를 요구하고, 스팸 신고율을 0.30% 미만으로 유지하도록 합니다. 도메인 설정은 회사 계정에서만 바꿀 수 있습니다.
Gmail 발신자 가이드라인 · 2024 · 글로벌
진단이 끝나면 남는 건 “가능합니다”가 아니라, 업무 흐름·필요한 연결·승인 기준·측정 지표·다음 주에 테스트할 일 하나입니다.