벨로스 AI vs 운영 인력 채용

이 선택지가 실제로 잘하는 것

판단과 예외

규칙이 없는 자리에서 사람은 대체 불가능합니다.

관계

고객과 거래처는 사람을 기억합니다.

현장의 감각

기록에 남지 않는 신호를 사람은 읽습니다.

비용이 실제로 발생하는 자리

급여 위에 얹히는 것

국민연금은 사업주가 4.5%를 부담하고, 건강보험과 고용보험도 사업주 몫이 따로 있으며, 산재보험은 전액 사업주가 냅니다. 근로자퇴직급여 보장법에 따라 1년 이상 근속한 직원에게는 퇴직급여를 지급해야 합니다. 요율은 해마다 업종마다 달라지므로 그해 공단 고시로 확인해야 합니다.

생산성에 이르기까지

채용, 교육, 인수인계에 드는 몇 주는 급여의 행에 나타나지 않고 회계연도에 나타납니다.

사람이 나갈 때

기준이 문서가 아니라 그 사람 머릿속에 있으면, 퇴사와 함께 응대의 품질이 떨어집니다.

국민연금공단 · 근로복지공단 · 근로자퇴직급여 보장법

이것이 정답인 경우

판단이 매일 필요한 자리

규칙으로 쓸 수 없는 일이 하루의 대부분이라면 사람을 뽑아야 합니다.

관계가 매출인 업

얼굴과 이름이 거래를 만드는 일.

현장에 서야 하는 일

직접 보지 않으면 판단할 수 없는 일.

자주 묻는 것

직원을 줄이라는 뜻인가요?

아닙니다. 반복에서 빠진 시간은 사라지지 않고 판단으로 옮겨 갑니다. 절감을 인원 감축으로 계산하면 대개 틀립니다.

직원이 위협을 느끼지 않을까요?

직원이 고친 문구가 다음 주의 기준이 됩니다. 고치는 사람이 기준을 만드는 사람입니다.

파트타임을 쓰면 되지 않나요?

됩니다. 다만 야간 문의와 기록 정리, 담당자 교체 뒤의 품질은 여전히 남습니다.