사람 확인이 필요한 일을 먼저 나눕니다
가격, 환불, 계약, 결제, 외부 발송처럼 회사 책임이 걸린 일은 승인 대기로 남깁니다.
"빠르게 답하는 것보다 중요한 건, 우리 회사 기준으로 끝까지 처리되는 것입니다."
벨로스 운영 진단팀
미팅에서는 기능을 길게 설명하지 않습니다. 사람이 안심하고 맡길 수 있는 경계부터 정리합니다.
가격, 환불, 계약, 결제, 외부 발송처럼 회사 책임이 걸린 일은 승인 대기로 남깁니다.
카카오톡, 네이버, 메일, 엑셀, 쇼핑몰 위에 붙일 수 있는 흐름부터 작게 시작합니다.
직원이 고친 답변, 놓친 고객, 반복 질문을 다음 운영 기준으로 정리합니다.
운영 증거
첫 진단에서 남기는 것 · 맡길 일 후보, 승인 기준, 측정 지표
"도구를 하나 더 사는 미팅이 아니라, 지금 새는 시간과 사람이 직접 확인해야 하는 일을 분리하는 미팅입니다."
첫 진단에서 남기는 것 · 맡길 일 후보, 승인 기준, 측정 지표