검사 결과나 진단 내용까지 대신 답하나요?

아니요. 접수·일정 안내처럼 반복되는 응대만 초안으로 정리합니다. 검사 해석, 진단, 치료계획은 치료사가 직접 판단하고, 그 내용만 보호자에게 전달됩니다.

카카오톡과 네이버 예약이 따로 오는데 다 볼 수 있나요?

네. 전화·카카오톡·네이버 예약·홈페이지 폼을 한 곳에 모아 보여줍니다. 어느 경로로 들어왔든 누락 없이 한 줄로 정리됩니다.

민감한 기록이 자동으로 외부에 나가지 않나요?

나가지 않습니다. 검사 결과·상담 기록의 열람과 공유, 소견서 발급은 모두 사람이 승인 카드에서 확인해야만 진행됩니다.

심리상담·치료센터

초기 상담 접수, 회기 예약, 검사 문의, 재방문 안내를 여러 창구에 흩어 두지 않고, 담당자가 한 자리에서 처리하도록 모읍니다.

운영 진단

첫 응답까지 걸린 시간
예약 전환 문의 수

이런 문의가, 이렇게 처리됩니다.

심리상담·치료센터에 매일 들어오는 실제 요청을, 확인할 일과 다음 개선점까지 한 화면에 남깁니다.

사람이 직접 챙기던 운영 순서를 그대로 옮깁니다.

분류 전화·카톡·네이버예약·폼으로 들어온 문의를 초기상담·회기예약·검사 문의로 나눠 정리합니다.
확인 아동 연령·주 호소·희망 요일과 시간, 기존 검사 이력을 예약 캘린더와 대조해 가능한 슬롯을 확인합니다.
초안 상담 절차 안내와 예약 확정 문구를 초안으로 만들되, 검사·치료계획 비용은 확정 대신 상담 후 안내로 남깁니다.
승인 상담비 고지, 치료계획 제안, 민감정보가 담긴 답변은 승인 카드로 올려 원장이 직접 확인 후 발송합니다.

보이는 것

전화, 카카오톡, 네이버 예약, 홈페이지 폼에서 들어온 원문·파일·직원 수정·승인 대기 사유를 남겨 다음 주 개선 근거로 씁니다.

멈추는 것

상담·검사비, 치료 계획 안내, 상담기록·민감 개인정보 변경, 예약 변경은 반드시 센터장이나 담당자가 확인한 뒤에 내보냅니다. 상담기록과 개인정보는 특히 신중하게 다룹니다.

쓰던 접점은 유지하고, 사람이 확인할 일만 분리합니다.

첫 응답까지 걸린 시간 · 예약 전환 문의 수 · 승인 대기 건수

사람이 확인할 일은 한 줄로 이어집니다.

새 화면을 늘리는 대신, 지금 쓰는 채널에서 들어온 일을 정리하고 사람이 봐야 할 결정만 분리합니다.

쓰던 채널 그대로

새 도구를 늘리지 않고 지금 쓰는 전화, 카카오톡, 네이버 예약, 홈페이지 폼 위에 벨로스 AI를 얹습니다. 화면, 승인 대기함, 보고서는 쓰는 흐름에 맞춰 만들고 계속 손질합니다.