인디 앱·게임

리뷰가 올라와서 답글·수정으로 끝나기까지

1. 접수

   스토어·디스코드·이메일의 신호를 리뷰·버그·기능요청·환불로 분류합니다.

2. 연결

   같은 증상의 리뷰와 크래시 리포트를 하나로 묶습니다.

3. 초안

   답글·버그 재현 메모·기능 요청 정리 초안을 준비해 올립니다.

4. 대기

   공개 답글과 인앱 결제 답변은 게시 전 승인 대기로 세웁니다.

5. 기록

   개발자 수정과 사용자 반응을 다음 기준 후보로 남깁니다.

사람이 확정하는 것

환불

되돌리기 어려운 결제이므로 개발자가 확정합니다.

인앱 결제 관련 답변

결제 정책이 걸린 답변은 개발자가 직접 확인합니다.

공개 리뷰 답글

외부에 보이는 답글은 게시 전 사람이 확인합니다.

대량 공지

전체 사용자 공지는 사람 확인 뒤 발송합니다.

무엇으로 나아지는지 봅니다

리뷰 응답률

올라온 리뷰 중 답글이 준비된 비율입니다.

버그 재현·분류 시간

버그 제보가 재현되고 분류되기까지 걸리는 시간입니다.

기능 요청 반영 추적

요청이 반영까지 이어졌는지 추적되는 비율입니다.

인디 개발자가 자주 묻는 것

스토어 콘솔·디스코드를 그대로 쓰나요?

네. 새 도구로 옮기지 않고 지금 쓰는 스토어 콘솔·디스코드·이슈 트래커 위에 흐름만 얹습니다.

공개 답글을 AI가 바로 다나요?

답글 초안까지만 준비하고, 실제 게시는 개발자가 확인한 뒤 실행합니다.

버그 제보는 어떻게 관리되나요?

같은 증상을 묶어 이슈 트래커의 버그와 연결하고, 수정 뒤 답글 후보를 올립니다.