챌린지·부트캠프

신청이 들어와서 환급까지

1. 모집·입금

   오픈채팅 신청, 구글폼 응답, 계좌 입금 문의가 흩어져 들어오면 Velros가 한 명단으로 모아 입금 확인과 미입금 안내 초안을 만듭니다.

2. 인증·집계

   매일 올라오는 인증 사진과 폼 응답을 참가자별로 붙여, 며칠 인증했고 누가 빠졌는지 진행표로 정리합니다.

3. 완주·환급

   고지한 환급 조건과 인증 기록을 대조해 환급 대상·수료 대상 명단을 뽑고, 지급 실행 전에 운영자 승인 카드로 올립니다.

사람이 확정하는 것

환급 지급

완주 조건을 채운 참가자에게 실제 돈을 돌려주는 판단입니다. 인증 누락 예외를 인정할지, 얼마를 지급할지는 사람이 확정합니다.

환불·중도 이탈

시작 전 취소나 중도 포기 시 얼마를 돌려줄지는 고지 조건과 개별 사정이 얽혀 있어 초안만 준비하고 승인은 사람이 합니다.

모집 마감·인원

정원 초과, 추가 모집, 조기 마감 같은 결정은 프로그램 운영 방침이라 자동화하지 않고 사람이 정합니다.

놓치면 안 되는 기한과 의무

환급 조건 사전 고지

환급 기준, 인증 방식, 지급 시점을 모집 시점에 명확히 알려야 합니다(전자상거래법 제13조 거래조건 정보 제공).

청약철회 안내

온라인으로 판매한 유료 프로그램은 원칙적으로 7일 이내 청약철회가 가능하며, 그 기간과 방법을 고지해야 합니다(제17조).

참가자 정보 처리

연락처·인증 사진 등 개인정보는 수집·이용 목적을 알리고 동의를 받은 범위에서만 쓸 수 있습니다(개인정보 보호법 제15조·제17조).

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조와 제17조 · 개인정보 보호법 제15조·제17조

자주 묻는 것

인증 집계를 자동으로 하면 오판이 생기지 않나요?

집계와 대조는 Velros가 하지만 환급 대상 확정은 사람이 봅니다. 애매한 인증은 예외 표시로 올려 운영자가 판단하게 합니다.

환급을 마음대로 보내버리진 않나요?

돈이 나가는 일은 항상 승인 카드로 멈춥니다. 명단과 금액을 확인하고 승인해야 실제 지급이 진행됩니다.

오픈채팅과 폼을 계속 써도 되나요?

그대로 쓰시면 됩니다. Velros는 지금 쓰는 카카오톡·구글폼 위에 얹혀 흩어진 신청과 인증을 한 곳으로 모읍니다.