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新商品・開店の準備
競合の調査、立ち位置の整理、核となるメッセージづくり、立ち上げキャンペーン、そして成果の集計。散らばりがちな一連の準備を、Velros AIが下ごしらえから仕上げまで進めます。
- 立ち上げチェックリストの完了率
- チャネルごとの到達
どのメッセージとどのチャネルが実際の反応を生んだのかが立ち上げごとに記録に残るので、次の立ち上げが最初からやり直しになりません。
含まれる業務
良い製品が静かに埋もれないようにします。
この領域でVelros AIが実際に引き受ける業務です。それぞれがどう処理されるのか、押して確かめられます。
リリースのたびに同じ失敗を繰り返しません。
市場と競合の調査、メッセージの整理、チャネルごとの公開の準備、立ち上げ後の成果の集計を一つの流れで回し、社外への発表は承認を経てから出ていきます。
この運用ボードが残すもの
- 立ち上げチェックリストの完了率
- チャネルごとの到達
- 立ち上げ後のお問い合わせ数
人が残す判断
新商品・開店の準備
運用の記録を見て、次の処理を準備します
立ち上げチェックリストの完了率
チャネルごとの到達
立ち上げ後のお問い合わせ数
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Velrosのワークルーム
今日処理することと、確認することを分けました
測定
立ち上げチェックリストの完了率
測定
チャネルごとの到達
測定
立ち上げ後のお問い合わせ数
価格と成果の表現、プレスリリースと公式の発表、社外チャネルへの掲載は、人の確認を経てから出ていきます。
新商品・開店の準備
競合、市場、お客様の言葉を集め、自社の製品がどこに立っているのかを整理します。
核となるメッセージとチャネルごとの文面を下書きにし、社外への発表は承認待ちに上げます。
立ち上げのあと、チャネルごとの到達、反応、お問い合わせを集め、次の立ち上げの基準として残します。
詳しく
発売日にいちばん多い仕事は、忘れたものを探すことです
発売は作る仕事というより、抜けを埋める仕事です。ページ、価格、案内文、問い合わせ対応、在庫、決済、返金規定。一つ欠ければ、初日の顧客がその穴を先に見つけます。
こんな一日が繰り返されます
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チェックリストを作る
前回抜けたものと、今回必要なものを合わせます。
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担当と期日を割る
項目ごとに、誰が、いつまでに、何がそろっていなければならないか。
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問い合わせの備え
初週に来る質問の答えを、始まる前に書いておきます。
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初日を見る
問い合わせ、エラー、決済の失敗をその場で集めます。
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振り返りを記録に
抜けたものが、次の発売のチェックリストになります。
人が確定すること
- 出すかどうか、いつ出すか
- 会社の決定です。
- 価格と返金規定
- お金と約束がかかります。
- 対外発表文
- 会社の名前で出ます。
何で測るか
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チェックリストの完了率
発売前日で見ます。当日に数えては遅いです。
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初週の問い合わせの種類
何を説明できていなかったかが、ここに出ます。
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抜けた項目の数
次のチェックリストの一行目になります。
よく聞かれること
- 発売を代わりにしてくれますか
- 抜けを埋め、答えを備えます。出すかどうか、いつ出すかは会社が決めます。
- 初日に問い合わせが殺到したら
- 受付と仕分けと下書きまで処理し、取り消せない実行だけを人へ上げます。
- チェックリストは私たちのものですか
- 会社の資産です。次の発売にも会社に残ります。
あわせて読むページ
一つの業務が整理できれば、その前後に続く仕事も同じ基準で広げられます。
リリース運用から整えると、次のリリースがゼロからのやり直しになりません。
自社の業務を相談するいま使っているチャネルのまま見ます
繰り返しの確認から先に減らします
人の承認が要るときだけ残します