繰り返し対応の継続性
導入の前に、人とスタッフが実際に使っている時間を見ます。
Velros AI vs 外注制作・繰り返し処理の代行
ほかの選択肢
外注制作・繰り返し処理の代行
Velros
外注での繰り返し処理は、納品の瞬間はよく見えても、業務が変われば再び見積もりと修正依頼に戻ります。Velros AIは、構築後に運用の記録を見ながら直し続けるやり方です。
比べる基準は、人の時間が減るかどうかです。
月額や制作費だけを見るのではありません。実際の運用の負担がどこまで減るのかを、同じ基準で比べます。
価格表より先に見る三つの運用の軸
成果物と運用の違い
業務が変わっても、毎週直し続ける人がいるかを見ます。
ルールが積み上がるか
問題が起きたとき、だれが、なぜ、どう処理したのかが残るかを見ます。
DECISION TABLE
人が見る比較表
繰り返し対応の継続性
測定できる
成果物と運用の違い
測定できる
ルールが積み上がるか
測定できる
Before
導入の前に迷うこと
だれが運用するのか
変わったらだれが直すのか
問題の根拠は残るのか
Velros
運用ルールとして残るもの
1
繰り返し対応の継続性
2
成果物と運用の違い
3
ルールが積み上がるか
違いは、導入したあとも見え続けます。
納品物ではなく、毎週繰り返される実際の業務の流れを基準に範囲を決めます。
エラー、例外、スタッフの修正、顧客の反応を運用の記録として残し、次の改善に反映します。
新しい業務が生じたら、これまでの運用の記憶をもとに拡張の候補を提案します。
Velros AIが違うやり方をすること
買う前に決めておく判断の基準
繰り返し対応の継続性
成果物と運用の違い
ルールが積み上がるか
買う前に見る三つの基準
繰り返し対応の継続性
成果物と運用の違い
ルールが積み上がるか
任せる仕事と、確認する仕事を分けます。
人が毎回つかまらないよう、リスクのある仕事だけを確認し、ほかは処理の流れの中で回します。
人が確認
人が残す判断
根拠の記録
運用の記録
運用の判断
専門家が入る部分
人が残す判断
外注は納品後に手を離しますが、Velros AIはリスクのある実行を毎回人の承認に残します。
運用の記録
修正依頼の回数、運用が止まる時間、改善が反映される速さ、担当者の確認時間を残します。
専門家が入る部分
Velrosの専門家は、プロジェクトの納品範囲ではなく、月々の運用責任の範囲を設計します。
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詳しく
外注は納品して去り、そのあとの運用が残ります
外注は成果物を作ります。よく作ります。問題は成果物が届いた翌日から始まります。誰が直すのか、誰が毎週見るのか、顧客が思わぬことを言ったとき誰が基準を変えるのか。成果物にその答えは入っていません。
この選択肢が本当に得意なこと
- 一度で作る
- 決まった範囲を決まった期間で作ることは、外注がいちばん得意です。
- 専門性を借りる
- 社内にない技術を、しばらく借りて使えます。
- 責任の境界が明確
- 範囲と納期が契約書に書かれています。
費用が実際に発生する場所
- 納品の翌日
- 成果物はできますが、毎週誰が直すのかは改めて決めなければなりません。
- 基準が残りません
- なぜそう作ったのかが、手元の書類ではなく外注先の頭の中にあります。
- 二度目の契約
- 直すたびに新しい見積もりが出ます。運用はプロジェクトではないからです。
これが正解である場合
- 一度作れば終わる仕事
- ブランドサイト、ロゴ、撮影のように、成果物そのものが目的の仕事。
- 社内にない技術
- いま学ぶより借りるほうが安い技術。
- 範囲が確かなとき
- 何を作るのかがすでにわかっているなら、外注のほうが速いです。
よく聞かれること
- Velrosも外注ではないのですか
- 作って去りません。毎週、スタッフが直した文言と失敗事例を読み、基準を変えることが契約の中身です。
- 基準は誰のものですか
- 会社のものです。運用基準と処理の履歴が会社に残るか、終了時にどう返されるかは、契約の前に確かめる項目です。
- 今の外注先を切る必要がありますか
- ありません。作られた成果物の上に運用を載せます。
比べ終わったら、人の時間が戻るほうに決めてください。
自社の状況を比べる最後まで運用するのは誰ですか。
人の確認はどれだけ減りますか。
問題が起きたとき、根拠は残りますか。