Velros AIが仕事をこなしつつ、会社の責任と判断は人に残す仕組み

承認待ちと保護された実行は、お金・契約・返金・社外への送信のように取り消しにくい仕事を自動では実行せず、人が確認するまで止めておく統制の仕組みです。

証拠の記録と変更の記録は、すべての対応について何を見てどのルールで実行したか、スタッフが何を直したかを残し、問題を振り返り次のルールにするための統制の仕組みです。

会社ごとに分けた記憶は、各社の言葉づかい・割引のルール・断りのルール・VIP対応・例外パターンを会社単位で別々に蓄え、ほかの顧客企業とは決して混ぜない統制の仕組みです。

既存チャネルへの接続は、新しいツールを強いず、今使っているメール・メッセージ・フォーム・ネットショップ・決済・ファイルの上にVelrosの運用を重ねるやり方です。

専門家の確認ネットワークは、税務・労務・成長・運用・カスタマーサクセスのように、すぐに処理するのが危うい判断に人の専門家の確認を付ける統制の仕組みです。

マネージドの基盤接続と運用は、実行環境・画面・待ちキュー・通知・状態確認といった運用の基盤をVelros AIがマネージドで引き受け、人がツールを直接管理しなくてよいようにする仕組みです。