会社で繰り返される仕事を、人の代わりにVelros AIが引き受けます 無料で診断を受ける →

不動産・分譲

物件の問い合わせ、内見の予約、条件の確認、そのあとのフォロー。あちこちに届く反響をVelros AIが一つにまとめ、返信の下書きから追いかけまで受け持ちます。

  • 初回の問い合わせの応答時間(speed-to-lead)
  • 訪問の予約の転換率
不動産・分譲
今日の処理の流れ
Velros AIが引き受ける実行 承認の前の準備

複数のチャネルから物件の問い合わせ、内見予約、条件確認、フォロー連絡に関する情報を集め、重複を取り除いて優先順位をつけます。

初回の問い合わせの応答時間(speed-to-lead) 訪問の予約の転換率 訪問のノーショー率・後追いの到達率

不動産・分譲

  • 初回の問い合わせの応答時間(speed-to-lead)
  • 訪問の予約の転換率
  • 訪問のノーショー率・後追いの到達率

こうした問い合わせが、こう処理されます。

不動産・分譲に毎日入ってくる実際の依頼を、確認することと次の改善点まで一つの画面に残します。

人が自分で気をつけていた運用の順番を、そのまま移します。

  1. 把握・タグ付け 関心の間取り・予算・資金の計画(ローンの有無)・連絡の希望の時間を把握し、関心の高い顧客/一般の顧客としてタグ付けします。
  2. 個別の案内 残りの住戸・販売の価格・オプション・支払いの条件を確認して個別の案内文を作り、SMS・メールで返信します。
  3. 訪問の予約 モデルルームの訪問の枠を確定して確認のSMSを送り、ノーショー防止のリマインドを設定します。
  4. 承認 販売の価格・割引・オプションの金額、手付金の条件、広告宣伝の一斉の送信、個人情報・確定の回答は人の確認のあとに出ます。

見えるもの

電話・SMS、LINE、不動産ポータルの問い合わせ、物件リストから入った原文・ファイル・スタッフの修正・承認待ちの理由を残し、翌週の改善の根拠として使います。

止まるもの

価格・条件の確定、契約、内見の約束、個人情報の変更、一斉SMS送信は、人が確認したうえで実行します。

いまの接点はそのままに、人が確認する仕事だけを分けます。

初回の問い合わせの応答時間(speed-to-lead) · 訪問の予約の転換率 · 訪問のノーショー率・後追いの到達率

人が確認する仕事は、一本の線につながります。

新しい画面を増やす代わりに、いま使っているチャネルから入ってきた仕事を整理し、人が見るべき判断だけを分けます。

いまのチャネルのまま

新しいツールを増やさず、今使っている電話・SMS、LINE、不動産ポータルの問い合わせ、物件リストの上にVelros AIを重ねます。必要な画面、承認待ちキュー、レポートを一緒に作り、運用しながら直し続けます。

業種を知る人が、基準を一緒に立てます。

Velrosの運用設計者と現場の専門家が、物件の問い合わせ、内見予約、条件確認、フォロー連絡についてのルールを実際の運用手順に変えます。

Velrosの運用設計チーム

業種の基準設計と毎週の改善

運用診断

改善が続く

スタッフの修正と保留の理由を集めて、来週の運用ルールとして整え直します。

人の時間

繰り返しの確認は減らし、人は大事な判断と成長の機会に長く向き合えます。

詳しく

物件を一つ載せるのに、書くべき項目は決まっています

仲介の一日は、物件の登録、相場の更新、問い合わせ、重要事項の説明、報酬の精算で埋まります。このうち二つは、法が形式を決めています。形式が決まっているものは、人が毎回思い出すのではなく、流れが守るべきです。

問い合わせから契約まで

  1. 条件を確かめる

    予算、地域、入居の時期、融資の有無。見せる物件を絞る条件が先に来ます。

  2. 物件情報を突き合わせる

    登記と公的な記録を取り、広告に載せた情報と照らし合わせ、食い違う項目に印をつけます。

  3. 内見の段取り

    都合を合わせ、現地で確かめる項目を先に並べて、その場で漏らさないようにします。

  4. 重要事項の下ごしらえ

    権利関係、利用の制限、取引条件を、根拠資料とともに下書きにします。

  5. 報酬の精算と請求

    報酬を計算し、請求先情報を確かめ、発行の準備まで整えます。

人が確定すること

重要事項の説明そのもの
資格を持つ者が、直接行います。
契約書と説明書への署名
責任は署名についてまわります。
広告の掲出
必要な項目を欠いた広告が、ひとりでに出ることはありません。
価格と条件の調整
当事者どうしの合意は、人の仕事です。

市場ごとに違うもの

義務
許認可と消費者保護の義務は国ごとに異なります。どれが自社を縛るのか、その期限はいつなのかは運用診断で確かめ、ページの一文ではなく日付の入ったカレンダーの項目にします。
期限
義務ごとに担当を割り当て、通知は期限当日ではなく準備に要する時間から逆算して鳴らします。
証跡
何をいつ誰がどの規則にもとづいて出したのかが記録に残り、担当が替わっても知識が振り出しに戻りません。

仲介事務所からよく聞かれること

重要事項の説明を代わりにしてくれますか
しません。記録を取り、広告と突き合わせ、書面を下書きします。説明は資格を持つ者が行います。
誤解を招く物件情報を減らせますか
必要な項目の欠落と、登記と広告の食い違いを、掲出の前に示します。掲出するかどうかは人が決めます。
ポータルごとに登録し直す必要がありますか
登録は各ポータルの手順に従います。こちらがするのは、古くなった物件と期限の近い物件を先に浮かび上がらせることです。

不動産・分譲で先に減らせる仕事を、一緒に見つけます。

お問い合わせが入る場所、スタッフが確認する順番、人が最後に見る基準を、一日の流れとして整理します。

自社の業種を相談する

入ってくる仕事

LINE、電話、Google、メールを一か所で見ます

確認する仕事

スタッフが見る仕事と、人が見る仕事を分けます

よくなる仕事

繰り返しのお問い合わせと取りこぼした後追いを、毎週減らします