予約のプラットフォームを替える必要がありますか

ありません。今のサイトと電話とメッセージから入る予約を一列に集め、重複と衝突を先に拾います。

無断キャンセルを自動で止められますか

止められはしませんが、減らせます。起きやすい時点に念押しを入れ、請求するかどうかは人が判断します。

口コミに自動で返信しますか

下書きは作ります。公開される文章なので、掲出は人の確認のあとです。くり返される不満は翌週の基準へ移します。

宿泊・スペース運営

予約、チェックインの案内、変更の依頼、レビューの管理。宿の運営でくり返すやり取りをVelros AIが受け止め、下書きから対応まで進めます。

運用診断

客室の稼働率・予約の転換率
取り消し・返金の処理・紛争率

こうした問い合わせが、こう処理されます。

宿泊・スペース運営に毎日入ってくる実際の依頼を、確認することと次の改善点まで一つの画面に残します。

人が自分で気をつけていた運用の順番を、そのまま移します。

空きの確認 予約カレンダーで日付ごとの一棟貸し・客室の空きを確認し、繁忙期の料金・バーベキュー(グリルの貸出)のオプションを案内します。
チェックインの案内 入室14時を基準に案内し、夜間の到着の件は無人のドアロックの暗証番号・駐車の位置を事前に送る準備をします。
返金の算定 取り消しの時期を宿泊施設のキャンセルポリシー(宿泊約款)に当てはめ、返金額の下書きを作ります。
承認返金額の確定・口座への返金、追加の人数・ペットの料金、破損のデポジットの請求は人の確認のあとに実行します。

見えるもの

ネット予約、OTA（楽天トラベル・Airbnbなど）、LINE、電話から入った原文・ファイル・スタッフの修正・承認待ちの理由を残し、翌週の改善の根拠として使います。

止まるもの

料金・返金、予約変更、クレーム対応、個人情報の変更、一斉送信は、人が確認したうえで実行します。

いまの接点はそのままに、人が確認する仕事だけを分けます。

客室の稼働率・予約の転換率 · 取り消し・返金の処理・紛争率 · レビューの評点・応答率

人が確認する仕事は、一本の線につながります。

新しい画面を増やす代わりに、いま使っているチャネルから入ってきた仕事を整理し、人が見るべき判断だけを分けます。

いまのチャネルのまま

新しいツールを増やさず、今使っているネット予約、OTA（楽天トラベル・Airbnbなど）、LINE、電話の上にVelros AIを重ねます。必要な画面、承認待ちキュー、レポートを一緒に作り、運用しながら直し続けます。