Intercom・Stripeをそのまま使えますか

はい。新しい道具に移さず、今使っているIntercom・Stripe・メールの上に繰り返しのルーティンだけを載せます。

返金をAIがすぐ処理しますか

返金の案内の下書きまで用意し、実際の返金・購読の解約は運営者が確認したあとに実行します。

うちのユーザーのデータが他社の学習に使われますか

自社の対応の基準とユーザーの記録は会社の単位で隔離され、他の顧客企業へ渡りません。

マイクロSaaS・サブスクリプションソフト

登録の問い合わせ、無料トライアルのユーザー、決済の失敗、機能の要望がIntercom・メール・Slackに散らばっても、一つの受信箱にまとまり、ひとりでも見落とさず回せます。

運用診断

無料トライアルの有料転換率
決済失敗の復旧率

こうした問い合わせが、こう処理されます。

マイクロSaaS・サブスクリプションソフトに毎日入ってくる実際の依頼を、確認することと次の改善点まで一つの画面に残します。

人が自分で気をつけていた運用の順番を、そのまま移します。

分類入ってきたばかりの問い合わせを、登録・トライアル・決済・機能要望に分け、同じユーザーの過去のやり取りと決済の状態をひも付けます。
連結連携で詰まったユーザーには次の一歩を、カードが失敗したユーザーには更新リンクを先に示します。
下書き 送る案内と復旧の文面を画面に出し、運営者が押して送るだけで済むようにします。
境界返金と料金プランの変更は送る直前で止め、金額が動く前に運営者を呼びます。

見えるもの

Intercomの会話、登録ログ、Stripeの決済イベント、機能の要望から届いた原文・履歴・社員の修正・承認待ちの理由を残し、翌週の改善の根拠に使います。

止まるもの

返金・解約、料金プランの変更、大量メールの送信、ユーザーの個人情報の変更は、運営者が確認したうえで実行します。

いまの接点はそのままに、人が確認する仕事だけを分けます。

無料トライアルの有料転換率 · 決済失敗の復旧率 · 問い合わせの初回の応答時間

人が確認する仕事は、一本の線につながります。

新しい画面を増やす代わりに、いま使っているチャネルから入ってきた仕事を整理し、人が見るべき判断だけを分けます。

いまのチャネルのまま

新しいツールを増やさず、今使っているIntercom、Stripe、メール、Slack、Notionの上にVelros AIを重ねます。必要な画面、承認待ちキュー、レポートを一緒に作り、運用しながら直し続けます。