Velrosが予約を代わりに確定しますか？

いいえ。予約の案内と確定文までは下書きで用意しますが、実際の確定は人が押して初めて進みます。時間が重なる件や子の体調が気になる件は、そのまま人に回ります。

診療の相談も代わりに答えますか？

医学的な判断はしません。予約・持ち物・再来店といった繰り返しの案内だけを下書きで処理し、症状や処置の判断は獣医師に整理して渡します。

チャネルがLINE・Instagram・メールに分かれています。

三つのチャネルの問い合わせを一つの画面にまとめ、同じ飼い主さん・子を基準に束ねます。どのチャネルから来ても、過去の来店記録を横に置いて答えられます。

ペットケアサービス

予約、状態・体調の問い合わせ、再来店のご案内、写真共有、事前同意が複数のチャネルに散らばっても、一か所に束ねて、飼い主さんへの返信をすぐ用意します。

運用診断

4チャネルを一箇所で
カルテ記録を自動添付

こんなお問い合わせが、こう処理されます。

ペットケアサービスに毎日入ってくる実際の依頼を、確認することと次の改善点まで一つの画面に残します。

人が自分で気をつけていた運用の順番を、そのまま移します。

仕分け LINE公式・Instagram DM・電話・メールに散らばったお問い合わせを、トリミング／ホテル／再来に自動でまとめます。
確認カルテから犬種・前回のトリミング記録・皮膚の注意点を引き当てて添え、返信前にオーナーが根拠を確認できます。
下書き 空き時間と見積もり、事前同意が必要な項目を一文の返信案にまとめます。
承認お会計・無麻酔の落ち着かせ・皮膚関連のケアなど繊細な項目は承認カードに上げ、押すと送信されます。

見えるもの

LINE公式、Instagram DM、電話、メールから届いた原文・写真・スタッフの修正・承認待ちの理由を残し、翌週の改善根拠として使います。

止まるもの

診療・施術費、施術同意、予約変更、ペット・飼い主情報の変更、一斉案内の送信は、院長または担当者が確認したうえで実行します。

いまの接点はそのままに、人が確認する仕事だけを分けます。

4チャネルを一箇所で · カルテ記録を自動添付 · 繊細なケアは承認後に送信

人が確認する仕事は、一本の線につながります。

新しい画面を増やす代わりに、いま使っているチャネルから入ってきた仕事を整理し、人が見るべき判断だけを分けます。

いまのチャネルのまま

新しいツールを増やさず、今お使いのLINE公式、Instagram DM、電話、メールの上にベロスAIを載せます。必要な画面、承認待ちボックス、レポートを一緒に作り、運用しながら改善し続けます。