看得见的
保留来自微信、小红书、抖音、微店的原文、订单、员工修改与待审批原因，作为下一次拼团改进的依据。
Velros AI 接手的执行
从多个渠道汇集接龙订单、到账确认、截止与数量相关信号，去除重复并排定优先级。
这样的咨询，会这样处理。
拼团团长每天真实进来的请求，连同要确认的事和下一处该改的地方，都留在一屏里。
过去靠人一件件盯着的顺序，原样搬过来。
- 分类 把散落在微信群、小红书、抖音私信里的咨询，自动分成截止、改款、确认付款。
- 核对 拿表单订单和收款记录逐一核对，标出未付款、金额不符和重复下单。
- 草稿 按每位买家的款式和数量，把截止通知和付款确认整理成回复草稿。
- 确认 标记付款到账和群发公告，都交到店主的确认卡片上。
停下来的
退款、拼团价与截止时间调整、对账、群发通知，均由团长或负责人确认后再执行。
原有的触点保留，只把该由人确认的事挑出来。
表单自动汇总 · 收款对账 · 结算报告
该由人确认的事，串成一条线。
不再多加一块新界面，而是把现有渠道进来的活儿理清楚，只把该由人拍板的决定挑出来。
渠道照旧
不新增工具，在您现用的微信、小红书、抖音、微店之上叠加Velros AI。一起搭建所需的页面、待审批箱和对账清单，用起来再持续调优。
拼团团长
- 表单自动汇总
- 收款对账
- 结算报告
懂这行的人，和你一起把标准立起来。
Velros运营设计师与一线专家，把订单汇总、到账确认、截止与数量管理、发货通知的标准，转化为真正可执行的运营流程。
Velros 运营设计团队
行业的标准设计与每周改进
持续改进
把员工的修改和暂缓的缘由收拢起来，重新整理成下一周的运营规则。
人的时间
重复的核对少了，人就能把更多时间放在要紧的决定和增长机会上。
深入
转发一张付款截图的工夫，拼团就截止了
拼团一开始，订单就散落在微信群、小红书私信和微店/淘宝的下单表里。团长一个人把接龙整理成名单，逐条核对付款人姓名，统计成团数量，贴单号，还要独自和供货方对账。这些重复活儿占满一天，而定价多少、不成团怎么办这类真正需要判断的事却被一再往后推。Velros把散落的订单汇成一份名单，并做好付款核对初稿，但把每一笔涉及钱的确认都交给人。
从下单到收尾
-
把散落的订单汇成一份名单
把散在群接龙、私信和下单表里的订单，按规格、数量、收货人汇成一份名单。重复下单和填错的规格会被标出，让团长一眼看清。
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核对付款初稿
把付款人姓名与下单人姓名比对，分为已付、未付、金额不符的初稿。含糊的单子不会自动确认，而是单独留出一份清单交给人核实。
-
整理截团、发货与对账
统计截团数量与是否达到起订量，把单号与订单一一对应，并整理好供货方对账用的数量金额表。打款和最终对账交由人工审批卡确认。
由人确认的事
- 拼团价与起订量
- 结合供货报价、利润和运费定下最终团价和是否成团（起订量），是人来判断的。Velros只负责把数量和成本整理上来。
- 退款与部分取消
- 已付款但因不成团而作废，或中途要求取消的单子，退款对象和金额由人核对后审批，不会自动退款。
- 与供货方对账
- 总订单量、对账金额、团长手续费的表格会准备好，但真正向供货方打款要由人确认后才进行。
不能漏的期限与义务
- 经营者登记与信息公示（电子商务法第十条·第十五条）
- 达到一定规模、持续经营的拼团可能需要办理市场主体登记，并公示经营信息。是否需要登记、如何公示的判断会整理出来交给人核实。
- 七日无理由退货（消费者权益保护法第二十五条）
- 多数商品支持自收到起七日无理由退货。是否属于定制、易腐等例外，会连同依据一起交给人判断，不擅自认定。
- 交易条件的事先告知
- 价格、运费、截团时间、退款条件应在下单前让买家知道。公告初稿里若缺了这些项，会被标出。
《中华人民共和国电子商务法》第10条·第15条 ·《消费者权益保护法》第25条
常见问题
- 付款确认会全自动处理吗？
- 不会。只按付款人姓名比对，做出已付、未付、不符的初稿。金额不对或姓名对不上的单子留给人来确认。
- 我还得分别盯着群、私信和店铺吗？
- 不用。散在三处的订单会汇成一份名单，让你在一个界面上看到规格、数量和付款状态。
- 退款和给供货方打款也代办吗？
- 涉及钱的事一律不代办。它把对象和金额整理到审批卡上，实际退款、打款由人确认。
进来的事
微信、电话、点评、邮件，在一处看
要确认的事
员工看的事和人看的事，分开
会变好的事
重复咨询和漏掉的跟进，每周都少一点