起步
入门
先免费诊断并搭建一项重复工作，看清效果和风险规则。
每月$39 · 200件
诊断·搭建免费 · 一项业务
- 接入微信、邮件、Excel 等核心资料
- 配置答复草稿、缺失信息补齐、待审批队列
- 梳理各公司的语气、审批规则、报告格式
- 把重复问题与员工修改内容沉淀为规则
- 含每月200件 · 每周报告
诊断和搭建都免费。
运营是每月$39固定。
看懂业务、接上真实处理流程，这些都免费。运营是每月$39固定（含200件）——这个月花多少月初就知道，量大了就升到下一档固定价。按大约雇一个人成本的1/10来设计。
诊断·搭建免费 · 每月$39固定起 · 可预测
决定价格的因素
诊断·搭建免费 · 每月$39固定起 · 可预测
我们不从大合同开始。先小范围证明，再扩大。
诊断·搭建免费 · 每月$39固定起 · 可预测
推荐
上线阶段
成长
把咨询、报价、预约、汇报这类每天重复的工作一起托付。含每月1,000件。
每月$129 · 1,000件
多项业务 · 优先支持
- 包含入门的全部功能
- 同时运营多项业务（咨询·预约·对账·报告）
- 含每月1,000件 · 优先支持
扩展
定制
团队、品牌、渠道再多，也按同一套规则处理，只把需要人来看的内容呈上。
面议
多团队·大量 · 一起商定
- 各团队·品牌的工作间与审批权限分离
- 运营增长活动、复购回访、评价邀请
- 扩展到对账、报告、客户投诉管理
- 专属运营复盘与季度改进计划
签约前的确认
先分清什么免费，什么才收费。
诊断和搭建免费。运营按处理量分档，每月一口价——这个月花多少月初就知道。其余按下面确认。
诊断·搭建（免费）
诊断·设计·接入·测试都免费诊断第一项业务、设定公司标准·审批链路·接入，都不收费。
月度固定（$39起）
包含处理量·业务数确认哪一档固定价包含哪些业务和每月处理量，各档之间有何不同。
包含处理量与超额
包含件数·下一档每一档都含每月处理件数；超出后不做变动计费，为你指到下一档固定价。
外部服务费用
贵司账户・单独开票・用量短信、邮件、支付、数据采购这类需要第三方账户的费用，要与 Velros 的费用分开确认。
合同与终止条件
期限・解约・交接・数据返还确认合同期限、续约与解约、运营标准与处理记录的返还范围，以及终止后的交接。
邮件、短信与支付服务商的费用挂在贵司自己的账户上，或单独计费。真实金额与条款在运营诊断之后确定。
试点是怎么跑的
谁准备什么、什么时候决定继续，一起定下来。
下面是把一条业务小范围跑通的默认顺序。周期与次序会在运营诊断中，按渠道数量、资料状态与审批范围做调整。
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第 1 周 贵司运营负责人 + Velros 运营架构师
定下范围与责任人
第一条业务、涉及渠道、经办人、需要审批的执行，以及明确不做的事——都写进一页纸。
业务范围表・审批边界・基线指标
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第 2 周 贵司资料负责人 + Velros 搭建负责人
准备资料与接入
以最小范围接上所需的账户、文档与表格，并用过往业务回放，检查分流、草稿与例外处理。
接入清单・测试用例・例外清单
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第 3 周 Velros 运营团队 + 贵司审批人
小范围运行并修正
在受限范围内处理真实业务，每天记录哪些需要人来审批、哪些标准被员工改过。
处理记录・待审批・待修标准
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第 4 周 贵司决策人 + Velros 运营负责人
继续、调整，还是停
把处理量、遗漏、响应时间与修改率同基线对比，再决定扩到下一条业务、改标准，还是停下来。
试点结果表・下一步范围・停止与交接记录
需要贵司准备的
不必先把资料整理好。但这四样只有公司自己给得了。
价目表、退款的界线、例外怎么处理。只存在某个人脑子里的标准，第一周我们一起写下来。下面四样需要公司的账号和公司的判断，替不了。
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一个拍板的人
退款、单价、合同都收不回来，所以待审批只递给这一个人。几个人分着批，同样的情形会出两种答复，这个差别会把下周要立的标准搅浑。
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最近四周的真实记录
咨询、订单、结算的原始记录就够。不要整理好的表格，要真实往来的内容，这样才能把眼下的首次响应时间和漏接件数定成基线，四周后拿同一把尺子来比。
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渠道的管理员权限
微信公众号只有一位管理员。账号不必转让，把我们绑定为运营者即可。模板消息与订阅通知要先完成微信认证，再从公共模板库里申请模板，之后才发得出去。
微信开放社区 官方文档 · 2025 -
要发邮件的话，先做域名认证
自2024年2月起，Gmail 要求每天发送 5,000 封以上的发件人配置 SPF、DKIM 和 DMARC，提供一键退订，并把垃圾邮件投诉率保持在 0.30% 以下。域名记录只有公司自己的账号能改。
Gmail 发件人指南 · 2024 · 全球
比起单纯的订阅费，谁把运营做到底才真正改变成本。
成本对比
Velros
Other
多个 SaaS
不增加工具，直接在现有渠道上加一支运营团队。
每个工具都要员工去学、去连，漏掉的事还得人再确认。
兼职人手
重复处理、记录、报告都按同一套规则留存，换了负责人质量也不掉。
人固然重要，但重复确认、夜间咨询、记录整理会一直卡成瓶颈。
外包制作
不是做完就结束，而是看着真实客户反馈和员工修改，持续打磨运营规则。
东西是有了，但每周由谁来改、由谁来运营，还得重新定。
亲自盯着管
人不必事事都看，只看待审批和报告。
每天的咨询、报价、退款、员工提问都要人亲自过一遍，用于增长的时间就没了。
价格 FAQ
从多少钱开始？+
诊断和搭建免费，运营从每月$39固定（含200件）起。量大了固定价会可预测地上升，按大约雇一个人成本的1/10来设计。
外部服务的费用也包含在内吗？+
基础运营界面和各类连接由 Velros AI 负责。但像邮件发送、支付、短信这类必须用到外部服务商账号的项目，会走贵公司的账号或另计费用。
可以从小处起步吗？+
可以。先把最常重复的一项工作托付出来，见到效果后再扩展到报价、报告、复购回访活动。
上线后就完全不需要人了吗？+
不是。Velros AI 负责重复处理和整理，而钱、合同、退款、重要客户的判断都会留在待审批里。