每周经营小结

这样的一天，反复上演

1. 每天一页

   昨天的咨询、营收、待审批、漏掉的活儿，同一个形状。

2. 异常信号

   跟平常不一样的数字打上标记。正常的不报。

3. 反复出现的问题

   同一个问题连着出现三次，那是标准的问题。

4. 下一步的建议

   把候选递上来。选，由人来选。

5. 季度改进计划

   看处理量和失败案例，定下一段范围。

只有人能拍板的部分

要做什么

建议递上来，决定由人来做。

标准的改动

那是公司方向在动。

人和预算

由人来决定。

用什么来衡量

• 报告什么时候到

  每天同一时刻到达，这件事本身就是信任。

• 汇总要花多久

  先量手工要几分钟，再看有没有变少。

• 反复问题的化解率

  出现三次的问题，有多少变成了规则。

常问的

报告格式每次都要重做吗？

格式只定一次。形状一样，才和上个月比得了。

会替我们解读数字吗？

它标出跟平常不一样的地方。什么意思，由人来写。

会替我们做决定吗？

不会。它把候选和依据递上来。