现有渠道连接

这套机制实际怎么转

1. 客户发来的

   各个入口的咨询排成一列，分成新咨询、再咨询、紧急、投诉。

2. 公司发出去的

   服务通知和广告分开。规则不同，同意的依据也不同。

3. 判断需要的材料

   价目表、库存、预约表、支付记录，在原地读，不搬进新系统。

4. 待审批

   钱、合同、对外发送，拟到草稿为止，停在人面前。

5. 记录

   看了什么、做了什么，留下来，成为下周立标准的材料。

它留给人的部分

接什么

只接第一项业务需要的。不会一上来就全交出去。

发什么

广告发给谁、什么时候发，由公司定。

停在哪儿

渠道多了，边界还是那一条。

它做不到的事

不会替你开渠道

开户和审核，以公司自己的名义完成。

接上了不等于办完了

只接不办，咨询照样堆在人面前。

各渠道的规矩不一样

什么算广告、发之前要不要审，每个渠道都不同。

常问的

要装新软件吗？

不用。接收和待审批，叠在你已经在用的邮件、表格、预约和支付记录上。

要是我们的渠道你们不支持呢？

第一次诊断会一起看你真正在用的界面和文件。这件事怎么收尾，比一份支持清单更要紧。

连接断了会怎样？

失败的处理会标给人，卡片留在那儿，随时能接手用手做完。