看得见的
把来自电话、邮件、微信、客户订货单、单价表的原文、文件、员工修改和待审批原因都留存下来，作为下周改进的依据。
今天的处理流程
Velros AI 接手的执行
审批前已备好
从多个渠道汇集报价、交期、单价审批、客户跟进相关的信号，去重并排出优先级。
报价回复前置时间
到报价确定的往返提问数
交期咨询回复时间
制造与分销
- 报价回复前置时间
- 到报价确定的往返提问数
- 交期咨询回复时间
这样的请求，会这样处理。
制造与分销每天真实进来的请求，连同要确认的事和下一处该改的地方，都留在一屏里。
过去靠人一件件盯着的顺序，原样搬过来。
- 提取信息 从邮件、微信里提取品项、规格、数量、期望交期、开票信息，只把缺的（图纸、开票方）单独挑出再索取。
- 报价草稿 查过往交易单价、库存、供货周期，做出单价、合计、预估交期的报价草稿。
- 下单、跟踪 确定的单做采购订单、送货单草稿，设置出货、交期跟踪提醒。
- 审批 单价、折扣、交期确定，新合同条件，发票，收款条件变更经人确认后才发出。
停下来的
单价与报价的确定、交期承诺、合同、客户投诉、批量发送，都要人确认之后再执行。
原有的触点保留，只把该由人确认的事挑出来。
报价回复前置时间 · 到报价确定的往返提问数 · 交期咨询回复时间
该由人确认的事，串成一条线。
不再多加一块新界面，而是把现有渠道进来的活儿理清楚，只把该由人拍板的决定挑出来。
渠道照旧
不新增工具，在现有的电话、邮件、微信、客户订货单、单价表（Excel）之上叠加 Velros AI。需要的界面、待审批队列和报表一起做出来，边用边打磨。
懂这行的人，和你一起把标准立起来。
Velros 运营设计师和一线专家把报价、交期、单价审批、客户跟进的标准落成实际的运营规程。
Velros 运营设计团队
行业的标准设计与每周改进
持续改进
把员工的修改和暂缓的缘由收拢起来，重新整理成下一周的运营规则。
人的时间
重复的核对少了，人就能把更多时间放在要紧的决定和增长机会上。
深入
为了出一张报价，要回头问五遍
制造和分销的一天，在报价、确认订单、送货单、开票、收款之间来回。每一步都缺一个字段，为了那一个字段，得打个电话。一开始就把该问的都问了，来回就消失了。
从一条询价到钱到账
-
报价之前先收齐
品名、规格、数量、交期、收货地址、开票信息。缺一样，报价就立不住。
-
缺的一次性问回来
只问空着的那几栏，合成一条消息。五通电话变成一通。
-
拟出报价
对着自家价目表和过去的成交条件来拟。数字停在草稿，不落定。
-
准备送货单与发票
按纳税义务发生时间算出该开什么、什么时候开，把开票信息的错误在提交前拣出来。
-
盯住付款日
算出付款日并提前告知；有拖延的苗头，在真拖之前先递到人手上。
由人拍板的部分
- 单价与折扣
- 牵着利润。草稿只在自家价目表之内，把数字发出去的是人。
- 交期的承诺
- 只有知道产线和物流实情的人，才承诺得起。
- 新客户的账期
- 授信和预付条件，是公司对风险的判断。
- 发票的开具与红冲
- 金额或所属期填错，跟着来的是红字发票。定下来的是人。
各地不同的部分
- 义务
- 许可与消费者保护方面的义务，各国不同。哪些约束贵司、期限是哪天，我们在运营诊断里确认，让它落进带日期的日历，而不是停在页面上的一段话。
- 期限
- 每项义务都配负责人，提醒按准备所需的时间倒推着响，而不是等到截止那天。
- 留痕
- 什么在什么时候、由谁、依据哪条规则提交，都留在记录里，换了人也不必从头再学。
制造与分销常问的
- 单价由 AI 来定吗？
- 按自家价目表和过去的成交条件拟草稿。把数字定下来发给客户，要在负责人批准之后。
- 会替我们开发票吗？
- 会标出该开哪些、什么时候开、哪个开票信息不对。开票那一下由人来按。开错了，跟着来的是红冲和滞纳金。
- 传真和邮件来的订单也行吗？
- 行。附件和扫描的订单会被读出来，缺的字段打上标记。不会让你的客户去用一套新系统。
进来的事
微信、电话、点评、邮件，在一处看
要确认的事
员工看的事和人看的事，分开
会变好的事
重复咨询和漏掉的跟进，每周都少一点