看得见的
把来自邮件、微信、电话、客户资料、进度表的原文、文件、员工修改和待审批原因都留存下来，作为下周改进的依据。
今天的处理流程
Velros AI 接手的执行
审批前已备好
从多个渠道汇集需求单受理、产出物检查、客户跟进相关的信号，去重并排出优先级。
简报完整度
方案修改轮数
反馈到修改指示的时间
代运营与工作室
- 简报完整度
- 方案修改轮数
- 反馈到修改指示的时间
这样的请求，会这样处理。
代运营与工作室每天真实进来的请求，连同要确认的事和下一处该改的地方，都留在一屏里。
过去靠人一件件盯着的顺序，原样搬过来。
- 整理简报 提取目标、受众、调性、产出物范围、截止、预算，只把缺的项结构化后再追问。
- 报价、排期 把请求拆成工作项，做出排期、产出物清单、报价草稿。
- 整合反馈 汇总散在各渠道的方案反馈，整合成修改指示书，核对修改范围、次数对照。
- 审批 报价、合同范围（SOW），合同外修改的接受，最终产出物发布、结算经人确认后进行。
停下来的
报价与合同、产出物审批、排期变更、面向客户的对外发送，都要人确认之后再执行。
原有的触点保留，只把该由人确认的事挑出来。
简报完整度 · 方案修改轮数 · 反馈到修改指示的时间
该由人确认的事，串成一条线。
不再多加一块新界面，而是把现有渠道进来的活儿理清楚，只把该由人拍板的决定挑出来。
渠道照旧
不新增工具，在现有的邮件、微信、电话、客户资料、进度表之上叠加 Velros AI。需要的界面、待审批队列和报表一起做出来，用起来再持续调优。
懂这行的人，和你一起把标准立起来。
Velros 运营设计师和一线专家把需求单受理、产出物检查、客户跟进的标准落成实际的运营规程。
Velros 运营设计团队
行业的标准设计与每周改进
持续改进
把员工的修改和暂缓的缘由收拢起来，重新整理成下一周的运营规则。
人的时间
重复的核对少了，人就能把更多时间放在要紧的决定和增长机会上。
深入
写报告的时间，吃掉了改投放的时间
代理公司的一个月，在创意、投放、汇总数据、向客户汇报、结算之间转。其中汇总和汇报，形式是固定的，每个月在同一个位置重复一遍。把重复的那一半交出去，就剩下时间去改。
从一次投放到一份报告
-
拟出创意
按各渠道的规格来拟，没有依据的说法和数字打上标记，而不是直接发出去。
-
检查披露
有偿推荐有没有标注、标注是不是放在读者找得到的位置，做成一份核对清单递上来。
-
盯住投放与预算
每日消耗和异常指标，在预算见底之前先到人手上。
-
汇总结果
各渠道的指标按同一个定义收拢，落进上个月那张表。
-
汇报与结算
报告草稿和可结算项一起备好，定稿的是人。
由人拍板的部分
- 对外发布的表述
- 一句话是不是真的，责任在公司。
- 披露的最终核对
- 漏了不是疏忽，是虚假宣传。
- 加预算或停投放
- 钱要动。
- 这些数字是什么意思
- 怎么读，由人来写。
各地不同的部分
- 义务
- 许可与消费者保护方面的义务，各国不同。哪些约束贵司、期限是哪天，我们在运营诊断里确认，让它落进带日期的日历，而不是停在页面上的一段话。
- 期限
- 每项义务都配负责人，提醒按准备所需的时间倒推着响，而不是等到截止那天。
- 留痕
- 什么在什么时候、由谁、依据哪条规则提交，都留在记录里，换了人也不必从头再学。
代理公司常问的
- 文案会替我们写吗？
- 写到草稿为止。需要依据的说法和数字都打上标记，对外发布要等人看过。
- 报告每个月都要重做吗？
- 格式只定一次。指标按同一个定义收拢，倒进同一个形状里，只有解读是新写的。
- 达人合作也能管吗？
- 把每一条的披露有没有、放在哪儿，做成核对清单递上来。帖子的最后一眼，由人来看。
进来的事
微信、电话、点评、邮件，在一处看
要确认的事
员工看的事和人看的事，分开
会变好的事
重复咨询和漏掉的跟进，每周都少一点