웨이팅리스트·베타 운영

대기 신청, 초대 순번, 베타 피드백, 온보딩 질문을 벨로스 AI가 순서대로 챙겨 안내 초안까지 준비합니다.

초대 전환율

베타 피드백 회수율

온보딩 질문 응답 시간

온라인 솔로 창업자는 대기 신청이 신청 폼에 쌓이기만 하고, 초대는 순번 없이 기억나는 대로 보냅니다. 신청·초대·베타 피드백·온보딩 질문이 폼·이메일·디스코드·슬랙으로 흩어져, 누구를 언제 초대했고 무슨 피드백이 왔는지 남지 않습니다. 관리되지 않는 대기 명단은 기대만 키우고 참여로 이어지지 못합니다.

이런 신호가, 이렇게 처리됩니다.

실제로 들어오는 일을 모으고, 각 단계에서 무엇을 기준으로 판단하는지까지 이어서 남깁니다.

신청·순번 수집

폼·이메일 신청을 한 큐로 모으고 중복을 제거해 순번을 매깁니다.

판단 이메일·신청 식별자로 같은 사람을 묶는다. 한 명이 여러 번 신청해도 순번은 하나로.
초대 대상 분류

순번·조건(초대 코드·우선 그룹)으로 초대 후보를 나눕니다.

판단 순번과 초대 조건으로 나눈다. 기억이 아니라 기준으로 초대하려고.
초대·안내 초안

초대 안내·순번 안내·온보딩 질문 답변 초안을 만듭니다.

판단 순번과 조건에 맞는 안내만 초안으로. 발송과 권한 부여는 사람에게 넘긴다.
베타 피드백 정리

채널별 피드백을 모아 기능·버그로 분류해 정리합니다.

판단 채널이 달라도 같은 피드백은 묶어 기능·버그로. 기능 요청·버그 분류 흐름으로 잇는다.
참여 추적 카드

신청자·순번·초대 상태·다음 액션을 담은 카드를 만들어 미결로 추적합니다.

판단 종결 조건(초대 수락·명시적 거절)을 달아 명단에 방치되지 않게 한다.

순번이 불확실하면, 초대를 미룹니다.

현장에서 실제로 걸리는 예외를 미리 정해 둡니다. 규칙이 안 통하는 순간을 억지로 처리하지 않고, 근거와 함께 사람에게 넘깁니다.

예외 순번이나 초대 조건이 불확실할 때

임의로 초대하지 않고 확인 필요로 표시해 사람이 순서를 정하게 합니다.

예외 한 사람이 여러 번 신청하거나 추가 초대를 요청할 때

동일 신청자를 묶어 중복 초대를 막고, 추가 초대는 사람 승인으로 처리합니다.

예외 베타 피드백이 개인정보·계정 접근과 얽힐 때

임의로 답하지 않고 본인 확인이 필요하다고 표시해 사람에게 올립니다.

초대와 접근 권한은, 사람이 확정합니다.

돈·계약·개인정보·브랜드가 걸린 실행은 초안까지만 만들고, 발송·확정은 사람 승인 뒤에 움직입니다.

초대 발송

접근이 열리는 실행이라 대상과 시점을 사람이 확인합니다.
접근 권한 부여

되돌리기 어려운 접근 판단이라 사람이 확정합니다.
대량 초대·안내

한번 나가면 회수할 수 없어 문구와 대상은 사람이 봅니다.
베타 조건·범위 변경

참여자 모두에게 영향을 줘 사람이 승인합니다.
우선·특별 초대

누구를 먼저 초대할지는 관계를 아는 사람이 정합니다.

무엇으로 확인하나

초대가 참여로 이어졌는가로 봅니다.

초대 전환율

초대받은 신청자 중 실제 참여로 이어진 비율을 도입 전후로 실측합니다.

베타 피드백 회수율

초대한 참여자 중 피드백을 남긴 비율을 도입 전후로 측정합니다.

온보딩 질문 응답 시간

초기 질문 접수부터 답까지 걸린 시간을 도입 전후로 잽니다.

규정

신청과 초대 과정에서 이메일 같은 개인정보를 다루므로, 수집 목적을 알리고 동의 범위 안에서만 이용하며 접근 권한 부여는 사람 확인 뒤에 처리합니다.

사람이 직접 붙잡던 일이 줄어듭니다.

흩어진 확인과 반복 답변을 먼저 정리해 올리면, 직원은 검토와 예외 처리에 집중하고 사람은 중요한 결정만 봅니다.

운영 진단

지금

확인이 사람에게 쌓입니다.

대기 신청이 폼에 쌓이기만 하고, 초대는 순번 없이 기억나는 대로 보냅니다.

벨로스 운영 후

처리 준비가 먼저 올라옵니다.

신청과 순번이 한 큐에 모여 초대 안내까지 준비되고, 발송은 사람이 확인합니다.

초대 전환율 베타 피드백 회수율 온보딩 질문 응답 시간

이 업무를 맡기기 전에 자주 묻는 질문

웨이팅리스트·베타 운영에서 많은 분들이 실제로 가장 먼저 확인하는 것들을 모았습니다.

초대를 자동으로 보내나요?

순번과 초대 안내 초안까지 준비하고, 실제 초대 발송과 권한 부여는 사람이 확인한 뒤 실행합니다.

베타 피드백은 어디로 모이나요?

채널별 피드백을 한 큐에 모아 기능·버그로 분류하고, 기능 요청·버그 분류 흐름으로 이어집니다.

순번은 어떻게 정해지나요?

신청 시점과 초대 조건으로 순번 후보를 매기고, 실제 초대 순서는 사람이 확정합니다.

다음으로 같이 정리할 업무

고객 문의 접수

고객 문의 접수도 지금 쓰는 채널 위에서 접수, 정리, 승인 대기까지 이어 붙일 수 있습니다.

첫 응답 시간

견적 전 정보 수집

견적 전 정보 수집도 지금 쓰는 채널 위에서 접수, 정리, 승인 대기까지 이어 붙일 수 있습니다.

처리 시간

예약·상담 접수

예약·상담 접수도 지금 쓰는 채널 위에서 접수, 정리, 승인 대기까지 이어 붙일 수 있습니다.

맡길 일 전체 보기

문의, 예약, 견적, 주문 안내처럼 사람이 반복해서 붙잡는 일을 한 번에 비교해 볼 수 있습니다.

사람이 붙잡고 있는 일을 먼저 줄이겠습니다.

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